PDA

View Full Version : พนักงาน K Bank ธนาคารกสิกรไทย ถูกลูกค้าขี้โมโหโวย



hoho123
11-10-2010, 08:50 PM
http://www.youtube.com/watch?v=CvL_lG5-QNc&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=S5MdDx00Tvg&feature=related

chapter8
11-10-2010, 08:55 PM
เก่าไปมั้ยวัยรุ่น
เค้าไปเป๊ก-ธัญญ่ากันแล้ว

shining
11-10-2010, 09:03 PM
น่าจะมีภาพด้วย

guitared
11-10-2010, 09:15 PM
แค่ตอบไม่รู้ครับ ก็จบ

ใจร้อน

ผมเลือกคนใช้อารมณ์ ไว้หลังสุด

sadabo55
11-10-2010, 09:40 PM
เขาก็ต้องถามข้อมูลว่าตรงหรือเปล่า เกิดใครโทรไปเปลี่ยนแปลงบัตรแล้วเจ้าของบัตรไม่รู้ตัวบริษัทก็แย่สิ

เขาเลยต้องถามว่าข้อมูลของผู้ที่โทรไปมันตรงกับข้อมูลที่ให้ไว้ตอนทำบัตรจริงๆ คือคนๆเดียวกัน เพราะนี่มันคือcall center

ผู้ชายคนนี้ก็ใจร้อนจัง ด่าพ่อแม่ด้วย

masterdead
11-10-2010, 09:44 PM
ที่แน่ๆคือมันเก่ามากแล้วครับ แต่อย่างไรก็ตาม ผู้ชายมันใจร้อนเวอร์

sirtan
11-10-2010, 09:46 PM
พนักงานอึน คำตอบมีเป็นร้อยไม่ตอบ พูดจาไม่รู้เรื่อง (ไม่ได้นับเรื่องถามเซ้าซี้นะ)


ลูกค้าปญอ แรงเกิน ไม่ทำตามกฎเกณฑ์



ผมว่าผิดทั้งคู่อ่ะ พนักงานก็กวนตีนดี แทนที่จะตอบตามคำถาม ไอ้ลูกค้าก็เหมือนกัน 3 วันไม่ยอมรอ


ปล. รู้สึกพนักงงานไม่ได้บอกตอนแรกด้วยนิว่าที่ว่าที่ถามเป็นกฎของที่ทำงาน ค้องถามเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ว่าแต่ แค่ถามว่าบัตรจะใช้ได้ไหมนี่ต้องใช้ความปลอดภัยขนาดนั้นเลยหรอ

Tonmaii
11-10-2010, 10:46 PM
ผมเข้าข้างคนโวย

พนักงาน อึน ตีความไม่เป็น ว่าลูกค้าต้องการอะไร อยากได้คำตอบอะไร
ตอบคำถามด้วยคำถาม พนักงานใจเย็นก็แย่แล้ว กวนตีนลูกค้าชัดๆ

ลูกค้าก็ผิดตรงโมโหโวยวาย แต่มองในอีกแง่นึง ลูกค้าเค้าอาจจะเดือดร้อนจริงๆก็ได้ อาจจะเป็นลูกเค้าอยู่ต่างประเทศ เดือดร้อนอยู่
ผิดตรงที่ใช้คำหยาบ ทำให้คนไม่เข้าข้าง ถึงจะเป็นเพราะเดือดร้อนใช้อารมณ์ แต่ก็ผิดชัดเจน



เขาก็ต้องถามข้อมูลว่าตรงหรือเปล่า เกิดใครโทรไปเปลี่ยนแปลงบัตรแล้วเจ้าของบัตรไม่รู้ตัวบริษัทก็แย่สิ
เขาเลยต้องถามว่าข้อมูลของผู้ที่โทรไปมันตรงกับข้อมูลที่ให้ไว้ตอนทำบัตรจริงๆ คือคนๆเดียวกัน เพราะนี่มันคือcall center
ผู้ชายคนนี้ก็ใจร้อนจัง ด่าพ่อแม่ด้วย

ผมว่าต้องพิจารณาคำถามด้วย ไอมีบัตรกี่ใบนี่มันแบบ..

chapter8
11-10-2010, 11:01 PM
จริงๆเค้าไม่ไดเโทรมาถามข้อมูลอะไรเล้ย เค้าแค่อยากให้เปิดบัตรให้ เจ้าของบัตรจะได้ใช้บัตรได้
คอลเซ็นเตอร์แม่งก็คุยเหมือนหุ่นยนตร์ เค้ายังไม่ได้ทันถามอะไร นี่จะถามข้อมูลเช็คเค้าอย่างเดียว

[M]r.[G]oodKat
12-10-2010, 12:13 AM
ถึงจะเก่าจนเอีอน..แต่หลายๆRepก็ยังใช้เตีอนสติคนเดี๋ยวนี้ได้อยู่

napalm.potter
12-10-2010, 12:27 AM
[color=aqua]ถ้าผมเป็น call center ผมจะไปค้นประวัติหาที่อยู่มัน แล้วเอาระเบิดไปลงบ้านมัน

haze.
12-10-2010, 01:26 AM
ไปเปิดธนาคารเองเลยครับ -..-

xyllos
12-10-2010, 01:29 AM
จำได้ว่าฟังเมื่อหลายปีที่แล้ว

ตอนนั้นฟังผ่านๆก็คิดว่า โอ้โห ลูกค้าอะไรวะ ทำไมรุนแรงจัง

แต่พอมาฟังอีกทีดีๆ ผมเข้าข้างคนโวยมากกว่านะ แค่จะถามเฉยๆ แต่ใจร้อนไป(ไม่)หน่อย

~icelry~
12-10-2010, 05:04 AM
โฆษณาเบอร์เกอร์คิงป่ะนาย

zaunreak
12-10-2010, 11:48 AM
ผมว่า call center ทำถูกแล้วนะ มันเป็น protocol ของบริษัทนิ ไม่งั้นเกิดไม่ใช่ตัวจริงโทรมาสอบถามข้อมูลจะเอาไปทำอะไรต่อก็ไม่รู้

Berrics
12-10-2010, 02:10 PM
กุอยากรุ้ว่าถ้า ชูวิทย์ เป็น call center จะเป็นไง

sirtan
12-10-2010, 02:16 PM
จะเป็นเด้ก sk4te ไงนาย

Isuki_Chang
12-10-2010, 02:31 PM
กุอยากรุ้ว่าถ้า ชูวิทย์ เป็น call center จะเป็นไง




จะเป็นเด้ก sk4te ไงนาย



5555+ เงิบ

conabxxx
12-10-2010, 10:06 PM
ในนี้ พนง ผิดเด็ม 10000% ตอบไม่ตรงคำถาม เหตุผลที่ต้องรอ 2 วันถึงจะ activate ได้ก็ไม่บอก
แต่คนเห็นว่าลูกค่าผิดสะส่วนใหญ่เพราะมันควบคุมอารมณ์ไม่เป็น